金凱莎售后服務

一、免費維修內容

產品保修期為一年,在產品保修期內因我司原因產生的質量問題,則由我公司負責免費維修產品并承擔貨品返廠及返貨的運費。

因我公司產生的質量問題如下:

1、沙發正常使用情況下出現開裂、皮色脫落;

2、茶幾面板正常使用情況下油漆起泡、脫落;

3、出貨時,缺少相關配件;

對于質量問題特別嚴重的產品,公司依據實際情況給予直接更換產品或對產品作退貨處理。對于直接更換的產品,公司承擔返廠及返貨給零售商的全部運費;對于退貨的產品,公司承擔返廠運費。

二、有償維修內容

1、您如果需要換皮或是軟包,我司可提供有償換貨服務,運費自理;

2、非保修期內,若是產品遭到人為損害,我司可提供有償售后服務。

三、售后服務熱線

 400-899-3889

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